Verschlimmbesserung

27 mm | 1/120 s | f1,6 | ISO 100 | Smartphone

#StreetArt an #Stadtmöblierung #urban
#Winter25/26

Der Tag geht nicht gut los, wenn man morgens um sechs Uhr die TV-Empfangskiste komplett neu konfigurieren muss. Aaaaaarrrrrrggghhhh... 😡
Wir wollten nur die Snooker-Aufzeichnung von gestern Abend anschauen. Die wird neuerdings in "der Cloud" gespeichert, und diese blöde Wolke war nicht verfügbar. Beim Neustart des Empfangsgeräts über die Ein-/Aus-Taste wurde der Receiver dann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ja super!
Das vorherige Modell unseres Streaming- und Aufzeichnungsgeräts hatte noch eine im Gerät verbaute Festplatte. Die hat auch manchmal gezickt, aber wir wussten, wie wir das Gerät im Handumdrehen wieder dazu bringen, das zu tun, was es soll - ohne komplette Neukonfiguration.

Unser Anbieter hatte uns unlängst schon mit einem 40-EUR-Gutschein besänftigt, damit wir der neuen, alternativlosen Technik noch eine Chance geben. Mein Mann hätte sofort gekündigt, und so allmählich geht's auch bei mir ans Eingemachte. 😠 

Dieses TV-Thema ist nicht die einzige technische Neuerung, die uns in letzter Zeit zu schaffen macht. Grundsätzlich sind wir keine Technik-Dummys und, soweit nötig, technisch auf dem neuesten Stand. Dieser neueste Stand erscheint uns aber immer öfter als umständlicher und fehleranfälliger als der vorherige. In einigen Fällen kommt obendrauf, dass man gar keine Wahl mehr hat, ob man sich der neuen Technik bedient. Wenn man eine Wahl hat, ist sie nicht selten mit einer neuen Qual verbunden. 😒 

Die Preiserhöhung ist nicht verhandelbar, aber dafür bekommen Sie Netflix und RTL+ dazu. Brauch ich nicht! Könnte ich stattdessen Discovery+ haben? Ne. 
Das gäbe es bei einem Amazon Prime Abo eventuell mit dazu? Ach so, Eurosport mit den Snooker-Übertragungen ist neuerdings bei HBO unter Vertrag. Muss ich jetzt alle Naselang das Abo wechseln, wenn die Sender untereinander ihre Übertragungsrechte auskakeln? Das ist wirklich kundenfreundlich. 😖

Unser Fitnessstudio, bei dem wir seit über fünfzehn Jahren Stammkunden sind, hat letztes Jahr umgebaut. Das ist ja schön, auch mit den ganzen neuen Geräten. Es gibt eine App, in der man sich jederzeit erklären lassen kann, wie diese Geräte funktionieren. Mein Mann hasst das, er hat kein zur App passsendes Smartie, aber genug Erfahrung, um sich mit den Geräten zurechtzufinden. 
Die krasseste Neuerung besteht darin, dass es im Studio zwar Personal gibt, aber keiner der Mitarbeitenden kann dem Kunden vor Ort erklären, wie man die Fitnessgeräte richtig benutzt. Wenn man ein Probetraining für Neukunden bucht, erklärt der Mitarbeiter wie die App funktioniert, und dann ist man auf sich selbst gestellt. Dafür muss man einen festen Termin - online - buchen??? Früher ist ein Trainer mitgelaufen. Ja, früher... Ich bin alt, sagt mir dieses Wort?

Meine Nachbarin, die zwar ein Handy und Whatsapp bedienen kann, hat noch nie in einem Fitnessstudio trainiert. Die "Grundeinweisung" bekommt sie von mir, sonst müsste sie sich erst mal bei Youtube anschauen, was es mit dem Krafttraining auf sich, und worauf man beim Trainieren zu achten hat, damit man sich nicht versehentlich den Rücken verrenkt. Kein Training wäre dann leider besser als falsches Training. 😒

Vor der Renovierung und der grundlegenden Änderung des "Firmen- und Trainingskonzepts" hat kein Mensch gefragt, worauf die Bestandskunden möglicherweise Wert legen. Bestenfalls hat man sich an irgendwelchen Umfragen orientiert, und an den Videos von Influencern bei Instagram und Youtube, die nicht aus Gesundheitsgründen trainieren, sondern um gut auszusehen. Muskeln aufpumpen! Dieses neue Konzept wird dann einfach im laufenden Betrieb übergestülpt: Kunde friss oder such dir was anderes. 😤
Bin ich, sind wir so aus der Zeit gefallen, dass uns so etwas stört? Ist es ein blödes Phänomen des Älterwerdens, dass man Neuerungen hinterfragt? Sind mein Mann und ich nicht anpassungsfähig genug, in diesen modernen Zeiten oder haben wir zu hohe Ansprüche? Ja klar, wenn's uns nicht passt, müssen wir ja nicht mehr hingehen. So viel Freiheit gibt es, und nun steht die Frage im Raum, wie die Alternativen aussehen. Weitere Wege, höhere Gebühren: Die Kosten-Aufwand-Nutzen-Rechnung. 

Mit dem Motto "Never change a running system" kommt man langfristig nicht weiter, das ist auch klar. Es wird nicht alles schlechter, aber so manches "Update" geht zur Zeit völlig an zumindest meinen/unseren Bedürfnissen vorbei. Wie erleben Sie das? Wo hakt bei Ihnen die Technik, der Nutzungskomfort oder die Kundenorientierung? Wieviel Zeit vergeuden Sie mit Recherche, Anbieterwechseln, Fehlersuche, Fehlerbehebung oder mit der Anpassung an veränderte Benutzeroberflächen? Da guck ich manchmal lieber den Eichhörnchen auf dem Balkon zu, weil es meine Nerven ungemein beruhigt... 😅

Siehe auch: Fußstapfen, Kundenorientierung oder: Wenn Blicke töten könnten, Appsala, Verschachtelt, Segnung der digitalen Moderne,  Zeitverschwendung, Homeoffice-Lüge, Absolut unsmart, Alles digital oder was?, Harte Nuss, Wenn das Notebook niest, Ein unerwarteter Fehler, Call of Duty, Waldschrat, Allgemeiner Lagebericht, Entspannungstee, #ModernesLeben, Warum ich Snooker liebe

Weiterführende Links

• Never change a running system - Deutschlandfunk