Segnung der digitalen Moderne

Wieder was für #Gscheidhaferl 😁

Ach, Sie kennen das: Da wird Ihnen ein Paket angekündigt, und es kommt nicht daher. Die Gründe dafür mögen vielgestaltig sein, es ist ja auch nicht eilig. Nach fast einer Woche will man dann aber doch nicht untätig bleiben, und man schaut mal wieder nach, wo sich das Objekt der Begierde gerade aufhält. Das ist ja kein Problem, weil jede Sendung eine Tracking-Nummer hat, und das System ganz genau weiß, wo sich die Schachtel zum jeweils gegenwärtigen Zeitpunkt aufhält. Aber warum? Kinder, die dauernd nach dem Warum fragen sind schon unheimlich nervig. 

Haben Sie Ihre Eltern auch mit diesen Warum-Fragen gequält? Das macht Spaß, weil sie irgendwann nicht weiter wissen, wenn man konsequent in einer Endlosschleife nach dem Warum fragt. Kluge Eltern wissen, dass die Antwort auf den Urknall hinausläuft. Ohne den wären wir nicht da, wo wir uns heute befinden, und unterwegs ist einiges passiert. Von der Erfindung der gemütlichen Feuerstelle im steinzeitlichen Höhlenheim bis zum  Lastenfahrrad mit Elektroantrieb gibt es viel zu erklären, wenn das Kind wissensdurstig ist. 😅 Genervte Eltern sagen relativ schnell: "Warum, warum ist die Banane krumm?" 🍌 Dabei ist ausgerechnet das wirklich total einfach zu beantworten. "Jetzt lass mich endlich in Ruhe mit deiner dummen Fragerei!" ist der Offenbarungseid im Eltern-Interview: Schachmatt. 😎 Dann kriegt man als benachteiligter Boomer einen 24-bändigen Brockhaus zu Weihnachten, und fragt sich, warum das iPhone nicht dreißig Jahre früher auf den Markt kam.

Gut, dass wir jetzt das Internetz haben, das antwortet schon sehr lange auf viele, und selbst auf die unmöglichsten Fragen. Die Antworten sind nicht immer richtig, aber wenn es um eine auf dem Logistikweg verirrte Schachtel geht, kann das mit der Antwort ja nicht so schwierig sein. Das denkt man so als Optimist. 😇

In einer serviceorientierten digitalen Leistungsgesellschaft bietet der freundliche Bot Hilfe an. Die KI ist klug, also: "Wieso wurde diese Sendung an den Absender zurück geschickt?" (Ich wollte sie eigentlich haben, und es war auch jemand zu Hause, um sie in Empfang zu nehmen.) Es handelt sich um einen Vorgang, der gar nicht so selten passiert, aber offensichtlich ist selbst das zu schwierig für den armen Bot, der immer noch dazu lernt. Er gibt die Frage zurück:

"Kannst du es einfacher formulieren?" 😕 Ahm...!? Wo ist mein Scheiß Paket? ... aber das kann ich ja selber sehen: Es macht gerade wieder Berlin-Sightseeing?!

Warum ist die Schachtel von Bad Hersfeld über Berlin nach München-Nord gereist? Berlin liegt nicht direkt auf dem Weg nach München, sagt Google Maps, aber okay. Weitaus mysteriöser ist, dass sich diese Sendung von München-Nord gleich wieder auf den Weg zurück zum Absender gemacht hat. Warum hat sie in München kein lokales Zustellfahrzeug von innen gesehen? Nirgends findet sich ein Vermerk, dass es einen Zustellversuch gegeben hätte. Jetzt wieder Berlin... Warum???

Ich fürchte, dass diese Fragen und Gedanken noch viel komplizierter sind, als die Ausgangsfrage. Da müsste der Bot ja erst mal dazulernen, wie die Logistik des Zustellers funktioniert, und wer an welcher Stelle entschieden hat, dass dieser Auftrag nicht wie geplant ausgeführt wird. Ich glaube von all dem hat der Bot genauso wenig Ahnung wie der Kunde. Folglich kann ich nur wild spekulieren und komme zum Schluss: Es kann nur daran liegen, dass diese Kiste eine sehr eigenwillige Persönlichkeit hat, und nicht zu mir kommen möchte.

Dem Bot hätte ich gerne die Frage gestellt: Wie blöd bist du eigentlich? oder "Wer hat dich programmiert?", aber ich habe erst mal tief durchgeatmet. Das hat eindeutig zu lange gedauert, also hat mich der Bot als nächstes gefragt, wie zufrieden ich mit seiner Antwort war. Raten Sie mal. 😂
Ich habe das Feedback-Formular ausgefüllt, und ich glaube, jetzt ist der Bot beleidigt. Auf meine Schachtel werde ich wohl noch eine Weile warten müssen, aber das macht nichts: Auf Eurosport gibt es die ganze Woche Snooker, und da lernt man Geduld im Umgang mit schwierigen Situationen und dem langwierige Hin und Her Geschubse von Objekten. Irgendwann und irgendwie wird sich das schon auflösen, wenn ein Mensch beherzt eingreift. Vielleicht sollte ich dem Bot den 24-bändigen Brockhaus schenken, dann kann er bis zur nächsten Frage noch was dazulernen. Wenn er das Wort "Urknall" ins Spiel bringt, wird mein nächstes Feedback garantiert viel besser ausfallen. 😁

Siehe auch: Perplex, Endlosigkeit, Voll hochbegabt, Gscheidhaferl, Gescheidhaferl-Gesetz §1, Einmal kärchern bitte, Engelische Tram-Tangene, Woraus bestehen Sie?, Photokatalytisch, Aprilkäfer, Hoch innovativ, Fensterln, Wissenslücken, Unter den Wolken, Das Internetz hilft auch nicht immer, Fragen über Fragen, Zeitverschwendung, Appsala, Fußstapfen, Ein unerwarteter Fehler, Briefankündigung, Glitch beim Check-In

Weiterführende Links

• Warum ist die Banane krumm? - SWR Wissen